舒华及各级服务网点对终端用户承诺

1严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》和《新“三包”规定》为用户提供的维修服务

2设立8:00-18:00服务咨询、投诉热线:400 887 8855;

3用户报修市区24小时内上门服务,郊县三天内提供上门服务,特殊情况立即上门服务,并100%跟踪回访;

4用户函电24小时内得到及时处理和反馈;

5保修期内享受免费保修,保修期外终身维护,且不降低服务标准,不乱抬价收费;

6属于下列情况之一者,不属于保修范围:

(1)因用户使用、维护、保养不当造成损坏的;

(2)非舒华服务网点安装、维修、拆卸而造成损坏的;

(3)不能提供保修卡或购机有效凭证的或保修卡和购机有效凭证经过涂改的;

(4)舒华公司处理品或注明不实行免费保修的产品;

(5)因不可抗拒的因素造成损坏的;

(6)超出使用年限的产品。

舒华产品保修期承诺

1.产品自终端用户购买之日起,健身小件产品保修三个月、家用/商用系列产品均整机保修一年、一处购机,全国联保。

2.关键配件保修:

电跑系列家用产品电机保用五年,商用系列电机保用2年,按摩椅电机保用一年。


在线留言

舒华微信公众号二维码
扫描二维码,关注我们
舒华官方商城
舒华微信小程序官方商城
舒华报修小程序
扫微信小程序码,快速预约
热线电话
售后服务400 8878 855
购买咨询 180 0699 5651